생활속 불편? "스마트폰 신고서비스"를 눌러주세요!

직장인 강 모씨는 집 근처의 주택가 도로가 깊게 패인 상태로 방치되어 있어 운전하는데 여간 불편한 것이 아니였다. 하지만 어느 기관에 민원을 제기해야 하는지 잘 모르겠고 잊어버리기 일쑤여서 매번 그냥 지나치고 말았는데... 이렇게 생활에 불편함을 많이 느끼는 강 모씨에게 불편함을 해소할 수 있는 좋은 방법이 없을까?

여러분도 강모씨처럼 생활 속 불편함을 느끼는 순간이 많으실텐데요.
특히 주택가에 거주하는 사람들은 주차 문제 외에도 다른 불편함이 많이 뒤따르고 있습니다. 하지만 이런 불편함을 말할 곳은 물론 구청에서의 절차도 복잡하기 때문에 그냥 넘기는 일이 많이 발생되고 있습니다.

그래서 행정안전부는 최근 민원절차를 간소화하고 편하게 이용할 수 있도록 '생활불편 스마트폰 신고서비스'를 시행했습니다. 그럼 어떤 서비스이고 어떻게 이용해야 하는지 자세히 살펴보시죠


생활의 불편함은 이제 '생활불편 스마트폰 신고서비스'로 신고하세요!

 

행정안전부는 국민들이 스마트폰을 활용하여 생활의 불편함을 신고하고 이를 바탕으로 공무원이 민원처리를 할 수 있는 "생활불편 스마트폰 신고서비스"를 전국으로 확대할 예정입니다.

'생활불편 스마트폰 신고서비스'는 국민들이 불법주차, 쓰레기 무단 추기, 도로 파손 등 생활 속 불편함을 스마트폰을 이용해 사진 또는 동영상과 위치 정보를 함게 신고할 수 있는 서비스 입니다. 이 서비스를 이용하면 접수된 불편사항의 처리현황을 스마트폰으로 확인할 수 있고 다른 사람의 불편신고 내용과 처리 현황도 함께 검색할 수 있습니다.

또한 담당공무원은 불편 발생지역에 대한 위치정보 및 현장사진을 사전에 확인할 수 있어 업무효율성도 높일 뿐만 아니라 신속하고 정확한 민원처리가 가능하게 됩니다.


12월 부터 전국적으로 확대, 회원가입 없이 성명과 전화번호로도 접수 가능

생활불편 스마트폰 신고서비스는 현재, 부산, 대전, 제주에서 서비스 중이며, 회원가입없이 성명과 전화번호만으로도 신고가 가능한데요. 12월부터는 전국적으로 가능하도록 서비스를 제공할 계획입니다.

더불어 서비스를 위한 애플리케이션은 아이폰, 안드로이드폰을 지원하며 생활공감지도 대표사이트(www.gmap.go.kr)와 각 통신사별 앱스토어에서 무료로 다운받아 설치할 수 있습니다.

생활불편 스마트폰 신고서비스 어떻게 이용해야 할까? ① 생활불편 스마트폰 신고서비스 앱 설치     : 통신사별 앱스토어에서 '생활불편', '불편신고'로 검색 앱 설치, 생활공감지도 대표 사이트(www.gmap.go.kr ) ② 불편사항 신고      : 민원인 정보(성명, 전화번호 등록) → 내용작성 → 사진, 동영상, 위치정보 등록 →신고 ③ 처리사항 조회      : 민원인정보(성명, 전화번호) 등록 → 자기글 확인→ 답변 확인 → 만족도평가           * 공개 등록된 다른 사람의 민원 조회 가능